现在宏源证券和申银万国证券合并了，所以软件也会跟新，建议您到官网下载最新的版本使用。
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☆ 有期吐信 回复：
您好，建议去官网，或者权限问题，可以去找您的客户经理
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☆ 理财顾问-小王 回复：
你好，看您是不是开户在宏源证券，全国可以免费开户
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☆ 期货狂人 回复：
你好，首先确保网络问题，另外在手机设置里面设置安全开放。
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☆ 张经理 回复：
您好，宏源证券和申银万国合并了的，你可以下载同花顺也可以用。
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☆ 武大郎 回复：
登陆宏源证券官方网站下载客户端软件。
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☆ 开户啦啦队 回复：
您可以先刷新一下您的网络，如果还是不可以，建议您更换手机或者询问客户经理。希望能帮到您
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☆ 期民老六 回复：
重启软件试一试，如何还不行就到所在证券公司的官网上更新版本
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☆ 买入就涨 回复：
你好，你可以去他们的官网下载，或者打客服电话，打你客户经理电话
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☆ 期小将 回复：
您好！看您开在证券账户是不是宏源证券的，如果是宏源证券的，去官网下载安装该券商的交易软件是可以的。
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☆ 动车不动 回复：
你好，会不会是你下载的版本不对呢，建议去官网下载哈。
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☆ 期货顾问-阙经理 回复：
老师，您好建议您到申万宏源官方下载