天弘基金管理客服电话是多少.什么天弘基金管理有限公司 余额宝怎么样0571–8301-0552-人工（人工客服专线）天弘基金管理客服电话是多少.什么0571–8301-0552-人工（人工客服专线）天弘基金管理客服电话是多少.什么0571–8301-0552-人工（人工客服专线）天弘基金管理客服电话是多少.什么0571–8301-0552-人工（人工客服专线）?全国统一免费：0571–8301-0552（感谢您的支持）(-24小时—–来电) 二线：0571–8301-0552?受理投诉、退款、退货、解冻、认证、账户激活、提高限额、解绑、卡单、资金冻?结等综合业务。谨防虚假客服请认证互联网唯一客服专线：“0571–8301-0552”。全天24小时为买家提供各种业务咨询办理：0571–8301-0552（感谢您的支持）(-24小时—–来电?)? 网店客服的好坏直接关系到店铺的成交率和转化率。当买家通过广告或者淘宝搜索进入店铺后，一般顾客都会咨询客服一些相关问题，那么客服的话术技巧就显得尤其重要?了。所以今天给大家带来淘宝网店客服服务技巧：回复技巧，主动营销技巧。? 客服技巧要点：多用表情符号，不敢肯定的事情不做承诺。?? 1.客服技巧–如何应对顾客讨?价还价? 分析：这是目前网络销售中最为普遍存在的一个现象。也是客服最大的痛点，不还价吧客户可能就流失了，还价吧，又亏了。本身网络销售的价格，大部分比市场价格?要低。? 根据我们多年的经验总结，客户讨价还价，一般有2种情况：? (1)找心理平衡。对于找心理平衡的，一般是怕我们给别人优惠，而没有给他优惠而产生的一种心理?反抗。? (2)爱占小便宜。而占小便宜的，并非自己购买不起，而是占便宜已经成为习惯。? 针对这两个问题我们解决方式：? (1)有一个统一的标准和原则，我们坚决不?还价的，而且我们要和客户说，这个是原则，如果我给您暗里还价了，那对其他客户不是很不公平嘛，以此来取得客户的理解。(您好，非常抱歉，我们的产品是承诺于所有消费者?，一口价原则，不议价的。)? (2)针对爱占小便宜的客户，我们一般从其他活动或者赠品的角度上来引导客户，价格是还不了了，但是您下订单后我们可以给你免邮费，或者送?赠品，客户一定会接受的。? 总结：善于引导客户，取得客户的认同，同时也让顾客在购买中获得一些意外的小惊喜，大家就可以皆大欢喜，各取所需了。?? 2.客服技巧–?帮客户辨别产品的真伪? 分析：这个问题一直是网购客户问的最多，毕竟网络购物是看不到的，这方面的担心也是可以理解的，那我们如何去让顾客购买呢?? 方式有：? ? 1)硬件证明，一般我们经营的产品如果是通过正规渠道进货，我们可以出具这方面的证明，客户就没有疑问了。? 2)如果我们的产品确实是正品，但是因为很多原因没有相关?硬件证明，那么我们可以采用一些软性的说明，比如拿自己的产品和市场上假的产品进行对比分析。? 再拿出产品的历史销售记录给客户看，告诉客户我们有这么多的客户群体?，如果有问题我们早就在淘宝上消失了。然后再给客户一个承诺：您好，我们是保证正品的，接受专柜验货，假1罚10，有质量问题包退换。?? 3.客服技巧–产品效果好不好?? 分析：这个问题也是顾客最为关心的一个问题，这个化妆品真的有网上说的那么好吗?这件衣服真的很适合我吗?客户比较困惑，客服回答也比较纠结，再好的产品不可能都适?合每个人，再好的产品也不会说我用了立即就有效果，或者用一次就有效。? 面对这样无法承诺的问题我们最好的解决方式就是让顾客认清事实：首先告诉顾客这个产品很多人?反馈效果很棒，但是不能保证对所有的人都很棒。其次是使用人自身的一些问题需要注意，比如化妆品你是否长期使用了，是否还注意了日常的保养了?比如衣服你是否很恰当的和?你其他的衣服进行搭配了，如果这些基本的客户自己都没做好，那再好的化妆品再好的衣服也满足不了客户的需求。? 例：美丽的容颜，好的肌肤都是靠长期保养的哦!但是皮?肤的吸收和适应能力是因人而异的，MM坚持使用一段时间才会看到明显的效果哦!? 总结：这样的问题让顾客认清事实最重要，理性的消费，不要盲目夸大产品的功效，但是最?终如果没有达到，等待你的就是失去这个顾客，失去这个顾客所认识的潜在顾客。客观的告诉顾客产品的功效，反而更能取得客户的信赖。?? 4.客服技巧–如何产生连带销售?? 做客服久了我们经常看到这样的情况，有的客服很努力但是她接的订单永远都是单价最低的，而有的客服却总是可以接到上万的订单。根本原因其实我觉得并不是两个客服的?能力问题，而是在销售的过程中你是否是个有心人?? 一般情况下很多客服接待一个顾客，顾客咨询完后购买了，这次交易就结束了，但是还有一些有心的客服，她们在了解清?楚顾客的需求后，会根据顾客确定购买的东西，去分析一下这个顾客购买的这些东西里面有没有还缺什么，但是顾客自己没有想到的。这个时候她会去问下客户，然后说我觉得您?还需要配一个什么***。你一起购买了还能省邮费等….。一般90%的顾客都会再去选择一些周边产品的。尿布和啤酒的故事其实是个非常棒的例子。? 拿护肤产品来说吧，当顾?客购买一套护肤品以后，我会看下客户下的订单里是否齐全，搭配方式，当这些都了解了以后，会去问客户问题，比如现在家里在使用什么护肤类的产品，比如她这次买的化妆品?里面都是护肤的，没有卸妆的，平常也没有卸妆意识，那么我会推荐她使用一些卸妆的，告诉她卸妆的好处，而且是必须的。最近什么卸妆的产品火等，当顾客觉得我懂的比他多?的时候，他就很愿意听你的话的。叫他买什么就买什么? 总结：多问，多推荐 一定能接大单。?? 5.客服技巧–发货问题? 每个顾客都关心这个问题，我下订单后，我就?想尽快拿到，所以当顾客确定付款后，会不停的来询问是否发货了?为什么还不发货?如果这样的问题没有处理好，前面所有的努力最终顾客还是非常不满意。? 一般这样的问题?有两种处理方式：? 1)首先在顾客付款后要清楚的告诉顾客我们的物流发货具体时间：如：邮局一般是上午发货，快递是下午发货，所以发邮局的一般是当天付款隔天发货的，?快递上午付款的尽量当天发，下午付款的一般来不及打包也是隔天发货的哦，请MM谅解。? 2)如果顾客来查物流的时候，先确定顾客订单的物流情况，如果已经发货，直接和顾?客说并附上具体物流信息就可以了。如果没发找出具体原因，正面回答顾客，真诚报歉，让客户感受到我们的真诚，提高客户的体验度。? 总结：找出原因，正面回答，真诚道?歉，提高客户体验度。??——————————————————————————–?三方支付平台天猫其实早在2012年就悄然开通天猫公众帐号。颇具玩味的是，包罗支付功?能的天猫5.0这厢刚刚上线，那厢天猫便一改近一年来在天猫公众帐号默默耕耘的作风，“越俎代庖”发布?了天猫平台的支付风险提示，剧情转折变化之快堪称现实版《潜伏》。??阅读?
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☆ 期货顾问-毛经理 回复：
余额宝人工客服电话：(400-080-3708 )支付宝余额宝官方服务电话400-080-3708 您找不到官方网站，余额宝官方电话是：【400-080-3708】 24小时服务
余额宝推荐的理财项目基于个人间的投资理财产品。余额宝通过网站平台向个人理财用户推荐安全、有担保的投资理财项目，理财用户通过买卖投资理财产品、按月获取利息报酬的方式满足理财需求，实现13%~33%的年化利息收益。
余额宝的运作模式：
余额宝是P2C互联网金融模式运作，P2C是personal（个人） to company（公司）的简称，意思是个人通过互联网平台对大型公司业务投资借贷，项目运作中，每月返还投资利息，项目结束后，自动返还本金的一种运作模式，他是继P2P后的又一种创新型模式，他的优势在于，他是个人通过媒介向有信誉的大型公司业务进行投资借贷，而传统的P2P是通过个人对个人（或小企业）的一种借贷关系，而个人（或小企业），不管是信誉，赢利能力，还是还款能力，都值得商榷。
P2C以“互联网金融”为主，余额宝是国内做P2C互联网金融服务网站之一，对债权转让企业进行资质审核、实地考察，筛选出最具有投资价值的优质项目在平台上供投资者在线投资，并监督企业的项目经营，管理评估风险，确保投资者资金安全。
下面是P2P与P2C模式对比图：
余额宝的产品服务：
余额宝推出的第一个产品—余额宝
，所谓余额宝，是指业务拓展不以柜台为基础，打破时间、地域、网点等限制，主要通过电子渠道提供金融产品和服务的经营模式和客户开发模式，能够为客户提供简单、透明、优惠的产品，具有显著的市场竞争力和广泛的客户吸引力。余额宝采用的是按月返息，到期还本的运作模式，年收益率≥13%。
余额宝特色：
1：起始门槛低，1000元即可参与理财。
2：一次投入，月月分红，到期返本。
3：投资期限任选，满足客户不同理财需求。
4：年收益率13%以上，超银行活期存款的37倍。超银行定期存款的4倍。
5：投资小，收益高。国际保险机构全额担保本息
余额宝的投资团队：
我们的团队包括50多名专家，9个国家的公民，和来自世界一流大学和商学院的毕业生。大多数成员都拥有金融界最有价值的证书—注册金融分析师，特许公认会计师，工商管理硕士。
王勤峰 & 执行董事
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☆ 期货顾问-高经理 回复：
余额宝咨询电话:400-613-0812余额宝专线:400-613-0812 (客户至上,诚信服务)(,查询办余额宝充值、余额宝转账、换绑银行卡、基金收益等问题。)
司[1-2]。通过余额宝，用户不仅能够得到收益，还能随时消费支付和转出，像使用支付宝余额一样方便。用户在支付宝网站内就可以直接购买基金等理财产品 ，同时余额宝内的资金还能随
时用于网上购物、支付宝转账等支付功能。转入余额宝的资金在第二个工作日由基金公司进行份额确认，对已确认的份额会开始计算收益。实质是货币基金，仍有风险。其实就算赚了钱，经常逛淘宝也会消费掉，不如做些国债逆回购或者货币基金等.
赚一些零花钱还是挺有作用的,也可以体验下理财的乐趣,支持参与
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☆ 李先生 回复：
天弘基金管理有限公司 余额宝安全性比较高，但是目前收益在4%左右，相对来说很低了。
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如果要投资网贷，也可以选择：
陆金所（中国平安旗下公司，年化6.7%-10%，平安本息担保）
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红岭创投（老牌实力雄厚的网贷公司，年化15%-18%，本息保障）
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以上都是不错的实力雄厚的公司！【如何选择安全可靠的网贷理财平台】
———————————–理财有风险，投资需谨慎！
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☆ 冠希姐姐 回复：
您好，就是货币基金而已，现在利息越来越低了，没什么特别之处了
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☆ 期货风控专员 回复：
天弘基金管理有限公司成立于2004年11月8日，注册地在天津，注册资本1亿元，由天津信托有限责任公司出资48%、兵器财务有限责任公司和乌海市君正能源化工有限责任公司各出资26%设立。
公司管理三只基金：天弘精选混合型基金、天弘永利债券型基金和天弘永定股票型基金，管理资产总规模超过75亿份。
2013年，天弘基金管理公司被阿里集团收购，阿里持有天弘基金的51%股份，成为天弘基金的最大股东。天弘基金也就是余额宝的原型。
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☆ 我不是英雄 回复：
天虹基金管理公司在13年之前不算是什么大的基金公司，但是自从跟支付宝合作，推出余额宝之后，天虹基金的规模就迅速扩大了，不过从基金管理的话，可能还比不上老牌的基金公司呢。
除此之外，最近一个滚雪球手机APP应用软件，上面有很多类似余额宝的产品，收益也比余额宝会高一点，如果有兴趣的话，可以下载投资试试
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☆ 高级客户经理 回复：
其实就算赚了钱，经常逛淘宝也会消费掉，不如做些国债逆回购或者货币基金等.
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☆ 开户啦-4级期货达人 回复：
赚一些零花钱还是挺有作用的,也可以体验下理财的乐趣,支持参与
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☆ 开户啦-4级期货达人 回复：
从支付宝余额宝推出以来，有很多人大喊叫好，但是余额宝到底有没有风险，我往里余额宝投资会亏吗，余额宝到底怎么样，这都是我问了很多朋友和同事之后他们对余额宝所产生的疑惑。
首先我认为，余额宝的本质就是购买基金获利，说白了就是货币基金在淘宝上开卖，淘宝不过替代了券商、银行的销售渠道，余额宝之所以这么火，说明大众们对已经诞生多年的货币型基金了解太少了，基金不只是股票的替代投资产品。革银行的命，不是靠淘宝，是靠基金T+0赎回即刻可取等创新产品的研发。余额宝纯散户化，也避免了机构大进大出的冲击，所以这么分析，余额宝亏损可能性极小，特别适合上班族理财，并且短期来看，余额宝风险是及低的，而且是肯定不会亏的，要是首期基金很快就亏损那支付宝之后的互联网金融还怎么玩呀。
但是等这段时间过去之后就不好说了，刚才提到余额宝本质上属于货币市场基金，所以它具备一般货币基金的风险收益特征；另一方面，至少从目前看余额宝对近期疯长的相关个股利润贡献度有限。无论是投资余额宝，还是投资相关个股，都应注意风险。
那余额宝到底怎么样呢，这么说吧，我6月20号开始投资余额宝，确实相比之前我买的破股票基金确实强不少，它现在的年利率显然是不错的，但是相对目前市场行情。余额宝持久性有多少？如果一直在此或在这之上，我劝大家咱们把银行存款都取出来吧。
对于余额宝的风险，无非也就是收益，最近这几天我的收益是持续下跌，我当时的第一个疑问就是，每万份收益会一直跌吗，后来经过确认得知，由于余额宝里的产品是一只货币基金，投资于存款、债卷等相关金融的工具，金融工具的价格会有所波动，所以货币基金每天的收益也会有变化，不过您也不用担心，综合以往的经验，波动区间是8毛-1元之间，所以综合分析来看，不论大家怎么捧余额宝，国家怎么控制，对我们老百姓都是好事，余额宝的风险就目前来看，可以说除了真正的保本保息就属他最安全了。