你好，可能能你当时的网络情况有关！建议你可以重新下载一下试试！
开户啦张经理 回复：
您好，某些软件更新后需要重新设置，祝您投资愉快
开户啦张经理 回复：
你好，可能当时网络不稳定，建议重新登录在试试呢。祝您投资愉快！
开户啦：一级客户经理 回复：
您好，重新打开看看，再不行就卸载重新下载安装，个人意见仅供参考，祝您投资顺利！！！
开户啦小林 回复：
找一找你开户的时候，那些证件都在不在，上面这个交易号码的。如果不在的话可以拿身份证，到你开户的，证券商那里查询。还可以打电话查询，可以查到的
个性就是拽 回复：
这个情况直接找您的客户经理，或者打客服电话，还有一种方法就是卸载了重新安装
北京银河证券 回复：
您好，这个情况应该是数据更新失败，建议删除，然后到官网重新下载。
开户啦王经理 回复：
请问你用的是什么公司的交易软件呢？