你好，你可以去问问你的理财经理，或者带上身份证去营业部查查
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☆ 我不是英雄 回复：
重置一下 就可以了 欢迎细说，选择正规渠道，希望对你有帮助！
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☆ 15s短线 回复：
你好，可能是软件除了问题哈，希望可以帮到你
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