你好，最好的解决办法是打电话问问开户营业部，希望能帮到你。
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☆ 一本神经 回复：
这个一般是身份证更新问题，到证券公司营业部现场更新即可
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☆ 期货风控专员 回复：
你好，这个的话你需要先更新自己的身份证，然后再到券商官网更新，希望帮到你！
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☆ 投机客 回复：
你好，重新下载最新版的交易软件试试，一般是软件比较老不能使用了。
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☆ 期货交易技巧 回复：
您好，这个可能是您需要更新一下您的个人信了，建议您谨慎投资，祝您生活工作愉快！
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☆ 虚竹道长 回复：
你好，炒股网上可以开户的，还有完善的投资服务体系，祝你好运
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☆ 遥远的疯 回复：
您好，您可以重新更新系统在登陆试试，不然您问问您的理财经理也是可以的
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☆ 虚竹道长 回复：
您好，看一下身份证身份证有效期是否需要更新，祝您投资愉快，想了解更多请点击我头像进行沟通。
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☆ 先顶在看 回复：
你好，具体情况你可以问问你的客户经理，祝你投资愉快！！！
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☆ 理财顾问 回复：
您好，一般是在您更新之后就可以进行资金的转出或者转入了，详情你可以询问您的开户经理。